эффективная реклама

Мы писали

...о рекламе и привлечении клиентов.

Открываю новый раздел.

Здесь я буду публично отвечать на любые вопросы, имеющие отношение к моей работе. Задать вопросы непубличного характера, сделать заказ и так далее можно другими способами.

Как правило, ответы появляются в течение нескольких часов.

Диалоги

Вам тут уже писали, но я ещё раз - можно? Вы крутой, спасибо)

Святое право каждого :-). Спасибо.

Cкажите, пожалуйста, как устанавливается стоимость рекламы на LCD-дисплеях автоматов для чистки обуви. Мы закупили инновационные автоматы и хочу предложить рекламным компаниям арендовать экраны у нас, но не знаю, как определить цену за рекламу... Немного о дисплее :ЖК Full HDдисплей диагональ 81 см, углы обзора 178 градусов, видео прекрасно просматривается с боковых сторон. Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе. Спасибо

Это эмпатическая величина :-).

реклама на экранах сколько стоит

Баланс спроса-предложения, как водится.

Размер и свойства экрана имеют второстепенное значение относительно места установки автоматов. Важно, сколько людей вокруг и сколько других экранов (единственным ли будет этот), кто эти люди и чем они заняты (пробегают ли мимо или стоят в очереди), сколько стоит и как осуществляется процесс чистки. Какое, соответственно, вы планируете внимание именно к чистке обуви в этом месте...

Это всё надо внятно изложить и заниматься продажей места агентствам, прикинув актуальную стоимость сравнимых мест, решительно прибавив к ней N% и чётко сформулировав собственные преимущества относительно них. Не то, что в голову сразу приходит, всякая ерунда про преимущества дисплея над афишей, а именно локальные математические достоинства.

А вы даже город не указали :-).

Какие можно задать вопросы по рекламе продовцу магазина игрушек?

Лучше воздержитесь: не задавайте вопросов.

Я занимаюсь торговлей парфюмерией последнее время сеть Лэтуаль в новогодние праздники скидывает цены и не дает зарабатывать при том что многие покупатели жалуются на качество продаваемой ими продукции как не потерять своих клиентов и сохранить бизнес

Почитал в интернетах негативные отзывы на офлайновые магазины «Л'Этуаль». Резюме: всё вместе похоже на «отзывы» на макдональдс и «отзывы» на кока-колу — бессмысленная завистливая злоба; лозунги, не отягощенные здравым зерном. Растворяет ржавчину, сплошная соя с геном холодильника, в этом духе. И вопрос: у меня вот палатка с шаурмой неподалёку — как мне поднять продажи, если моя шаурма дороже биг-мака?

Небольшое отступление. В Москве жила-была миниатюрная сеть из нескольких забегаловок Wendy's. Это очень известный у капиталистов, но новый для нас фастфудный бренд: в русскоязычном мире макдональдс подсуетился первым, наиболее умело и решительно, и «подвинуть» его в надцатых годах XXI века оказалось задачей, с которой Wendy's не справился. Полгода назад был вынужден уйти.

Хотя с точки зрения всех потребительских критериев, как потребитель говорю, всё было в сто раз лучше, чем в маках: и ассортимент, и вкус, и расположение ресторанов, и цены, и интерьеры... В бургеры, в отличие от маковских, хотелось вгрызаться, мясо в них было толстеньким и чувствовалось зубами, хлеб был не резиновым, картошка-фри была совершенно не похожа на свои аналоги повсюду и очень похожа на картошку, густой фасолево-мясной супчик «Чили» с добавлением тёртого сыра по желанию — так вообще был пищей богов.

Почему же у Wendy's здесь ничего не получилось?

Я напоролся на них совершенно случайно, когда шел откуда-то куда-то по Старому Арбату. Это чистая случайность и потому, что москвич на Арбате — уже экзотика, и потому, что расположение в паре шагов от стоящего на дороге уличного сортира не вызывало желания стрелять глазами в этом конкретном месте, и потому, что сама витрина, вид ресторана с улицы начисто исключали возможность его заметить неслучайно. Я как-то заметил, остановился, удивился, зашел, перекусил для эксперимента, не на шутку восхитился и вот тогда стал их искать в разных местах Москвы, изучать явление.

Вопрос: есть ли хоть один дееспособный человек в любом областном центре России и окрестных стран, который вообще не знал бы, что такое «макдональдс», или не мог бы мгновенно показать, где находится ближайший? Не-а, нет ни одного. Более того: в Томске, скажем, макдональдса пока нет, он лишь планируется в наступившем году, но уже давно не просто известен всем, а собирает недовольные митинги. Не «проплаченные» какие-то, это не их акция, туда приходят не за деньги совершенно, за фан. Как макдональдсу это удалось? Десятилетиями продавая свои сильные стороны и аккуратно подстёгивая подозрения... к ним же.

Так что же надо было делать вендизу в России и что делать вам. Чтобы продавать больше и дороже, надо продавать больше и дороже, that simple! Искать слабые места конкурентов и бить в них без всякой жалости, но в рамках Закона «О рекламе» и прочих законов.

Спрашивать людей: «Это картошка-фри?!», показывая разрываемый пальцами бледный и эластичный, как презерватив, ломтик из упаковки, смутно напоминающей бигмачную, — и тут же отвечать: «Ха! Вот картошка-фри», демонстрируя толстенький, плотный ломтик естественного цвета хорошего драника, довольные лица и всё такое. Ну, например, это я за секунду набрасываю. Или, скажем, «Это знаменитый американский фастфуд?» с толпой людей в очереди к столику рядом с урной — «нет, вот он, знаменитый американский фастфуд»: обочина хайвея, красные дерматиновые диваны, спокойно беседующие мещане за бургером, всё такое. И работать над всем этим непрерывно, а не один раз, — сегодня, завтра, послезавтра и всегда.

Но сначала всё-таки приведите бренд, логотип, фасад, интерьер, верстку ценников, температуру и освещение в зале, свежесть и легкость пробников и тестеров хотя бы к лэтуальскому уровню. Девушек накрасьте.

Именно всё это и формирует добавленную стоимость продукции из лэтуаля. Да, и истеричные отзывы тоже! Вы хотите продавать столько же и за те же деньги — а у вас сегодня есть из чего её складывать? Так постройте это и «продайте» людям.

А не тешьте себя тем, что на слона лают.

Приемлема ли лаконичность в объявлении о продаже пеноблока? Достаточно ли просто написать большим шрифтом ПЕНОБЛОК и указать контактный телефон?

Реклама, как и бизнес в целом, — форма общения между людьми. Лаконичность в нем приемлема настолько же, насколько она уместна в любом другом общении: мужчины и женщины, учителя и завуча, политика и обывателей: иногда приемлема, а иногда и нет.

Это определяется не товарной группой как таковой, а более мелкими фракциями конкретной задачи: люди не стадо, а вы не пастух, чтобы управлять их поведением можно было согласно некоему универсальному учебнику. Таких учебников не существует.

Общая задача любой рекламы — провоцировать возможного акцептора на один добровольный и осознанный шаг навстречу изучению рекламируемой оферты. Лаконичными ли фразами добиваться этого шага или другими приемами? В идеальном мире, где один производил бы пеноблоки, а остальные питались бы ими, хорошо читаемая надпись «Пеноблок 123–45–67» была бы самодостаточной. Аналогично, такая реклама сегодня уместна на трассе, ведущей к строительному рынку, — если рынок один, трасса одна и объявление одно.

Но наш мир, к счастью, неидеален, за счет чего и развивается. Возможностей купить что угодно в любой точке масса, а не одна-единственная; появился интернет; имеются и конкуренты, которые вдруг берут и заявляют, скажем: «наш пеноблок самый пенный».

И начинаются поиски способов победы над ними. А заодно над продукцией кирпичного завода. Да хоть над деревянным строительством, всякое возможно, — смотря о каких именно пеноблоках, каком времени и месте идёт речь.

Чтобы понять, как рекламировать пеноблоки и насколько лаконично это делать, всё это — свои пеноблоки, чужие, возможности приобретения-доставки, локальный строительный рынок в целом — необходимо тщательно изучить. После чего бороться с существующими препятствиями, а не с ветряными мельницами.

Чтобы понять, что именно следует говорить лаконично или пространно, пожалуйста, прочтите ниже ответ на вопрос о нейминге. Суть работы примерно в том же.

Это просто фидбэк. Отличный сайт. Отличные, интересные мысли. Качественная подача. Вы оставили след в моей голове.

:)

Хорошо пишете! Приятно встретить в сети единомышленников. Наполнения сайта в полной мере передает позиционирование в работе и показывает приобретенное мастерство! Радует отсутствие всякого рода светящегося, мигающего и отвлекающего от сути повествований. Хороших Вам заказов, а главное - интересных! И спасибо за демонстрацию действительно качественных текстов - будем стремится к Вашему уровню!

Спасибо :).

Доброго времени суток, Василий. Как стать таким же компетентным специалистом в сфере рекламы/маркетинга/продаж, как и вы? С чего посоветуете начать молодому целеустремлённому парню с горящими глазами? Что порекомендуете изучить из профессиональной л-ры? Заранее благодарю за ответы. С уважением, Павел.

Добрый день, Павел.

Правда жизни состоит в том, что ни один человек и ни одна компания в истории человечества не добились чего-либо значимого — да что там, вообще ничего не сделали, — в результате применения какого-либо метода.

Торговать методами очень просто, будь то привороты, БАДы, консалтинг или учебник по пик-апу: паства будет существовать всегда, доля дураков в популяции — константа.

Не ищите метода — его не существует. Живите свою единственню и не следуйте чужим :-). Я учился в лучшей школе России, так вышло (поступал в ближайшую к дому в 1990-м, окончил её же, но уже называвшуюся гимназией без номера, с двумя свободными иностранными и внушительным опытом дипломатической работы с послами :) по ооновским проектам), потом сразу одновременно пошел в телевизионный ВУЗ, на работу на телевидение и на работу на радио... к чему вам всё это?

Стив вон наш Джобс покруче будет, да всё о том же:

Не следуйте моим путём, не ищите объективно верный, а просто живите так, как вам интересно. Путь получится в результате. Чтобы оставить след, не надо лепить его пальцами, надо идти.

Но Огилви, независимо от ваших дальнейших планов, почитать стоит :-).

Здравствуйте! скажите пожалуйста какая самая эффективная реклама?

Здравствуйте. Представьте: вы входите в магазин, а там на полу лежит собачье это. Разумеется, вы выходите, ничего не купив. При чём тут человек, сделавший вывеску? :-)

Реклама сама по себе ничего не продаёт: она предоставляет возможность продать. Она заставляет нужного потребителя сделать всего один шаг в требуемую сторону: зайти в магазин, позвонить в офис или просто заглянуть на сайт — и , что важно, сходу не обмануться в ожиданиях.

Далее начинается обмен информацией — тут всякую рекламу необходимо прекратить и начать внятно разговаривать по делу.

Так вот. Чем реклама эффективнее, тем лучше она провоцирует этот единственный шаг и тем большая доля нужных рекламодателю людей его делает.

Покупатели воздушных шариков и турбинных лопаток провоцируются совсем по-разному. Поэтому универсального ответа не существует.

Добрый день! Никогда не продавал готовых бизнесов,а сейчас хочу и сама идея интересна и прибыльна и просто хотелось бы развить новое направление. Только открыл представительство своей эмиратской компании в Алматы. посмотрите на текст, что в нем не хватает http://internet-magazin-parfum-markt.satu.kz/g299043-prodazha-biznes-paketa. Можно также сделать отдельный сайт визитку. Рассмотрю также варианты сотрудничества с Вами

Здравствуйте. По ссылке странно всё: и содержание текста, и его размещение, и витиеватый маршрут к скудному разъяснению того, что именно предлагается купить за $7,5k.

Вы говорите с возможным приобретателем франшизы тем же языком, которым говорили бы с конечным потребителем, при этом не очень убедительно и для него тоже :-). Мол, «куриные жопки — путь к вечной молодости и красоте ваших ног. Покупайте!» — и всё. Этого мало. А настоящему адресату сообщения нужны вообще другие сведения.

Ну и, помимо прочего, в тексте полно пунктуационных и синтаксических ошибок.

Да, лучше оставить на сайте «интернет-магазин-парфюм-маркт.домен.кз» ссылку, а исправлять всё это уже на отдельном сайте. Таким образом, чтобы его еще и имели шанс увидеть те, кому он нужен.

Я не готов выставлять смету публично: для получения предложения, пожалуйста, напишите мне на mail@this-one.ru.

По поводу Вашей статьи о рыбаке и рыбке. ЦА определяется не гео-биологическими и демографическими, и любыми социальными параметрами - студент, профессор. ЦА продавца туалетной бумаги, уж простите, раз вы привели такой пример, - это человек, собравшийся в туалет, который тратит на покупку туалетной бумаги столько-то денег, и ни копейкой больше, например, который сворачивает ее в несколько слоев, или нет, бросает ли он ее в ведро, или унитаз, у него дома хорошо канализация работает, или плохо, или у него выгребная яма. Понятен ход моих мыслей? В зависимости от этих факторов и разрабатывается рекламная стратегия.

Спасибо за блестящую иллюстрацию к написанному на главной странице.

> ЦА продавца туалетной бумаги, уж простите, раз вы привели такой пример, - это человек, собравшийся в туалет

Вы действительно всерьез полагаете, что люди, стоящие у прилавка в хозяйственном отделе, хотят в туалет? Не, серьезно?! :-)

> тратит на покупку туалетной бумаги столько-то денег, и ни копейкой больше

Это предположение также ничего общего не имеет с реальностью.

> сворачивает ее в несколько слоев, или нет

Кажется, я на больную мозоль наступил. Простите. Не припомню собственных туалетных рефлексов — я на них никогда не концентрировался до такой степени, — но жутко интересно, зачем вам подсматривать в чужие туалеты и адресовать продвижение лишь тем, скажем, кто не складывает бумагу.

О том, каким образом и зачем имеет смысл находить достоинства в каждом продукте, поскольку одинаковых не бывает, идет речь в предыдущих вопросах и в статье на главной странице, о которой вы пишете.

Добрый день Василий. Меня зовут Ольга. Живу в Киеве. Территориально нахожусь в Антверпене. Занимаюсь ювелирным бизнесом с 2003 года, вполне успешно, если не учитывать обстоятельства от меня не зависящие, словно бедствие, стихийно обрушившиеся на мою страну. Именно в силу этих обстоятельств мы делаем шаг вперед, два назад. Это печально, но ничего не поделаешь, нужно жить, выплачивать кредиты,прочее. Я прочла Ваши высказывания, и, позвольте, коротко выразить реакцию – я Ваш союзник, полностью согласна. Да, большинство сайтов мусор, и причина этому - «щипачи», которые однажды ущипнув 300 у.е. предоплаты залегают на дно, делая вид что они сделали работу, а то что ты хочешь – это уже область фантастики, хотя речь идет о элементарных вещах. Это бесит! Я хочу гениально и просто! А они все как на подбор, один лучше другого… Поэтому сайт уже 5 лет находится на реконструкции. Имея шикарную торговую марку, исключительный слоган, домен ua, товар высочайшего качества, у меня не получается организовать и запустить элементарный презентабельный, информационный сайт, в виде каталога товаров, с активным контактом со своими приверженцами, почитателями, и просто людьми. Ведь сайт это лицо. Сайт есть, но он не тот, что я хочу. Я не вижу его жизненного ритма и процветания. Я не хочу даже тратить на него свое время. А кроме меня этим заняться некому. Нет единомышленника, который мог бы понимать тебя, поддерживать и развивать твои идеи, воплощать их в жизнь, во имя общего блага и процветания. Я не имею знаний в области создания сайтов. Могу только разместить на нем информацию. Пишу Вам, потому что чувствую, что сайт сейчас необходим. Продажи осуществляются не часто, и в основном крупные. Средний класс покупателя уничтожен. Да и люди стали другие, это даже не 5лет назад… Интернет сейчас все! Естественно, речь не идет о продаже бриллиантовых изделий через Интернет магазин. Но психологическая атака на ценителя, почитателя драгоценностей необходима. Я имею близких родственников в Ленинграде. В Москве никого нет. Я ни разу там не была,только проездом в Питер, хотя объездила весь мир. Подскажите коротко, сможете ли Вы помочь. Если да, я предоставлю более детальную информацию по почте. Благодарю за внимание. С наилучшими пожеланиями, Ольга.

Здравствуйте, Ольга.

Вижу в хрустальном шаре, что основная проблема с вашим сайтом состоит не в жульничестве «щипачей», а в самом алгоритме построения работы над ним.

Дело в том, что под «созданием сайтов» в большинстве случаев подразумевается комплекс «внешний вид + программная платформа».

Такой подход оставляет огромное пространство для свободного развешивания лапши про «продающие сайты». Можно скачать 5 шаблонов сайта (или даже нарисовать их), красить их в разные цвета и рассказывать разным клиентам, что фоновая картинка и рамка вокруг новостей заставят людей покупать.

Но притворитесь! Этот взгляд
Все может выразить так чудно!
Ах, обмануть меня не трудно!...
Я сам обманываться рад!

А. С. Пушкин

Многие заказчики ровно этого и ждут. Согласитесь, удобно: заплатил, тебе нарисовали картинку, заплатил еще раз — ура! Сайт готов. Сидим на берегу и ждем, когда мимо проплывут трупы врагов.

Разумеется, на выходе получаем абсолютный никому не нужный шлак — хотя картинка может быть даже вполне пристойной. Некоторые заказчики видят её бессмысленность и бесполезность, но предъявлять претензии не к кому: формально, все оговоренные задачи выполнены. Дизайн? Дизайн. Сайт? Сайт. О чем еще говорить?

О «нравится-не нравится»? Сколько угодно, годами можно обсуждать и подрисовывать. Тема «кому что нравится» бездонна (по ссылке — сайт Ромы Воронежского, дизайнера «Яндекса». Не забудьте там пнуть мячик).


* * *

Надо поменять формат работы и признать, что никаких платных чит-кодов в бизнесе не существует. Нет никаких «продающих сайтов», нет никакой «цветовой гаммы», которая бы на что-либо влияла, кроме удобства пользования; не существует никаких универсальных механизмов взаимодействия с миром; нет ничего, что бы управляло решениями покупателя, помимо тщательно продуманного общения с ним.

Отличить хороший сайт от плохого очень просто: хороший жизнеспособен и нужен миру и без всякого «дизайна». Будет ли что там делать? Захочется ли возвращаться?

Хорошие сайты создаются следующим образом.

  1. Прежде всего, смотрим на соответствующий рынок глазами покупателя и определяем, с какой именно стати он должен выбрать вас. Расписываем — да, буквами на бумаге, — что мы должны собой представлять.

    Например

    Есть Mercedes-Benz, десятилетиями тратящий сумасшедшие деньги и время на создание образа автомобиля для солидных господ, и есть BMW, апеллирующий, напротив, к жизни на гребне цунами, к активности, к молодым и молодящимся потребителям (при том, что по цене, характеристикам и материалам автомобили абсолютно идентичны).

    Как именно выглядеть нашей Infiniti в этой среде, к каким чувствам взывать всеми способами, чтобы тоже продавать много дорогих машин и тоже стать трендом?

  2. Каждый следующий шаг вытекает из предыдущего. В рамках найденной идеологии, что должен получить пользователь от сайта? Какую информацию он должен узнать, что он должен там делать? Выстраиваем структуру всех разделов сайта, определяемся с принципами навигации; расписываем пользовательские сценарии.

  3. В соответствии с идеологией и структурой пишем абсолютно все тексты. Заголовки, слоганы, пункты меню, содержание разделов. Убеждаемся, что уже в этом виде сайт решает стоящие задачи.

  4. И только теперь со всем этим — с окончательными текстами, окончательной структурой и расписанной идеологией — обращаемся к дизайнеру. Дизайн сайта должен а) обеспечивать удобство восприятия информации, б) закреплять целевое впечатление.

Продать можно хоть мешок снега под Новый год (легко, найдите соседа-паралитика). А уж ювелирку в столице не самой ужасной страны мира...

Успех невозможно купить — ни по дешевке, ни за серьезные деньги, — зато его можно построить.

Я не беру никакой предоплаты — таков принцип. Работа оплачивается поэтапно: в примерном соответствии с пунктами выше после завершения каждого из них.

Да, пишите.

Много сайт приносит денег?

Как советскому таксисту зеленый фонарик.

То есть, нисколько. Вас, вероятно, обманули: сайты не приносят денег. Никакие, никому. Зато хорошие сайты предоставляют возможность их заработать.

Эх, неизбывна мечта русского человека лежать на печке, поплевывать в потолок, и чтобы блины подносили. Так не бывает. Если вам так со стороны видится чья-то чужая жизнь, — уверяю вас, это илллюзия.

Как назвать бар???

Прежде всего, выключить на время мозговой штурм и попросить помолчать критерий «нравится-не нравится»: мало ли, кому что нравится. Затем потратить несколько дней на плотную работу над задачей «назвать ваш бар».

Такая работа состоит в следующем. Для начала придется изучить рынок питейных заведений в вашем городе: посмотреть, чем они различаются, что и почем наливают, какую играют музыку, какую публику завлекают, чем еще развлекают ее — всё, что покажется вам значимым.

Вот взять бумагу — можно нарисованную на экране — и составить перечень тех мест, которые вас в той или иной степени волнуют и которые бы вы хотели победить. Для каждого определите объективные достоинства, недостатки и яркие черты — не забывая, что критерий личных предпочтений мы отбросили.

Вторым шагом столь же трезво смотрим в зеркало. В чём состоит ваше достоинство на фоне всех рассмотренных ранее мест? Его надо максимально лаконично сформулировать. Это может быть что угодно: ассортимент, девочки за стойкой, цена абсента, не протертый до дыр бильярд с прямыми киями...

Не надо грязи

Нет никакой необходимости пытаться врать себе и людям: в вашем предложении совершенно точно есть отличные, лучшие в городе, очень нужные людям стороны.

Любая работа, связанная с отношениями бренда и общества, как раз и состоит в нахождении и верной подаче такой характеристики.

Одинаковыми не бывают даже шнурки для ботинок — у любых есть свое уникальное преимущество. У одних стойкий цвет — они не красят собой обувь, — другие не растягиваются, у третьих красивое плетение, четвертые лучше других держат узел, пятые не рвутся, шестые тонкие и изящные, седьмые толстые и не растягивают собой дырки в ботинках — и так далее. Восьмые просто дёшевы.

Любая из этих особенностей может быть ценной и продаваемой; и какая-то из них совершенно точно присутствует в любых шнурках.

Когда вы найдете и честно сформулируете свое главное объективное достоинство, можно переходить к заключительному этапу: требуется передать его с помощью наименования торговой марки, ничему по дороге не навредив. That simple!

Опять же, главное — нигде не врать и ничто не преувеличивать. Лучшая страховка от таких ошибок, которые, если что, станут фатальными, — не говорить ничего прямым текстом, ничего не обещать. Говорите намеком, интонацией, штрихом.

Нужна ли вам латиница? В смысле, будет ли она подчеркивать найденное достоинство (уже записанное одним предложением), противоречить ему — или она просто не имеет к этому отношения? Если ответ — «будет подчеркивать», можно использовать заморские графемы. Если любой другой — лучше обойтись кириллицей.

Расслабляемся, включаем ассоциации, выписываем в столбик все пришедшее в голову.

После чего берем ластик и удаляем из списка всё, что не подходит по каким-то другим материям. Тут у вас 15 секунд на весь список: ничего не думаем, работаем только вкусовыми рецепторами.

В результате у вас сразу будет ровно один вариант названия, которое и следует использовать.

Правда жизни

Если у вас больше одного варианта действий — значит, вам не подходит ни один.

Заодно — побочным эффектом — вы получите очень четкий набор критериев для всей дальнейшей работы над брендом: для создания логотипа, вывески, интерьера, для найма персонала, для ценовой политики, для музыки... Будет даже понятно, в каком направлении строить разработку рекламы — а делов-то на пару дней.

А если лень — назовитесь «Стекло» и не спрашивайте, почему.

Спасибо за сайт, с интересом "побывала у Вас в гостях". Отдельное спасибо за отсутствие фоток и всяких глупых иллюстраций. Тут я полностью согласна - слово и текст - главные. Хотя "мулька" "На главную" мне понравилась и хотелось бы еще подобное. Немного напрягло большое количество ссылок на одни и те же страницы. Я их уже прочитала, и вновь на них же попадаю...(Мне понравился Ваш подход к делу и я просто даю "обратную связь"). С уважением, Наталья

Спасибо!

«На главную» — вовсе не мулька: я счел, что для возврата на главную имеет смысл предложить давно привычное людям действие — клик по логотипу.

И не стал разрабатывать себе логотип, поскольку ни для чего больше он мне не нужен :-). Я просто взял ручку пожирнее, ровно один раз написал на бумажке «На главную» со стрелкой назад, результат отсканировал. Там даже обработки ноль, помимо баланса по белому.

Что касается ссылок. Сайт, на котором мы находимся, — вовсе не учебник. Если бы моей задачей было предложить людям прочесть всё-всё-всё, я бы поступил иначе. Сайт бы состоял из одной длиннющей страницы; сбоку бы висело статичное, не зависящее от прокрутки, меню, проматывающее на нужное место.

Но задача была другая: дать людям возможность мгновенно составить представление о специфике моей работы, развить в них желание углубиться в чтение, а при отсутствии времени — меня читают по большей части «принимающие решения» — позволить быстро перескочить куда надо. Отсюда редкие ссылки из текстов разделов.

Вот если вдруг какая-то из ссылок ведет не туда, о чем написано, — буду бесконечно благодарен за информацию и мгновенно всё поправлю. Вроде, по этой части всё хорошо :-).

Высший пилотаж, Вам в пору курсы вести!

Спасибо :-).

Я открыт, отвечаю на любые вопросы, — но вот расписать единым текстом метод и учить ему других людей не возьмусь. Не-а.

Просто потому, что мне свойственно патологическое чувство чистых рук. Хотя моя работа и стоит серьезных денег, я не предлагаю клиенту платить не только до работы, но и платить за результат, который не удовлетворяет меня самого. Такого пока не было, но если бы я смотрел на результат и понимал, что можно было бы сделать лучше, я ни за что не передал бы его заказчику. Мне бы было слишком неприятно, никакими деньгами ощущение воровства не покроешь.

Так вот. Одновременно с обучением людей пришлось бы утверждать, что следование моим заветам принесет счастье им и их заказчикам, — а я не готов. Метода у меня нет.

Да простятся мне такие сравнения, вряд ли Лев Толстой взялся бы учить людей писать романы, а Пол Маккартни — писать популярную музыку, хотя они сами наверняка хотели бы передать умение хотя бы собственным детям :-). Никакого волшебного метода и тайного знания нет и у них.

Ладно, возьмем хорошего врача, хорошую учительницу начальных классов — вообще любую область, связанную с работой с людьми. Если бы метод можно было передать, плохих бы давно не осталось.

Не врите и не бойтесь. Вот и весь курс.

Здравствуйте! Очень хотелось бы организовать бизнес похожий на Ваш. Немного пописываю, правда в теме межличностных отношений между мужчинами и женщинами, но, в душе 100% технарь. Вижу проблемы продвижения многих товаров в незнании о них потенциальных потребителей или отсутствие веры в их эффективность. Например. Есть на рынке множество приборов очистки воздуха в домашних условиях. Это всевозможные ионизаторы. Знаю кому они очень бы помогли. Знаю как убедить потенциального заказчика и среди кого их искать. Не знаю.... с чего начать..))) Буду очень рад Вашему совету. Заранее спасибо. Сергей. s_a_levin@mail.ru

Минуточку. Вы знаете, как продать чужие товары и услуги, и не знаете, как продать свои? :-)

Отсутствует вера в Вашу эффективность. Такая проблема, да.

В какой географии вы работаете?

Независимо от таковой: в упор не понимаю, зачем при сегодняшнем уровне коммуникационных возможностей ограничивать себя в выборе заказчиков. И, соответственно, в выборе подрядчиков.

Мир меняется и открывается.Сегодня нет вообще никакого практического значения, где находится контрагент, сотрудничество с которым представляется вам выгодным: в Москве или в Намибии.

В этом году я работал и продолжаю работать с заказчиками из Москвы, Томска, Вологды, Питера и Белоруссии. При необходимости личной встречи, возникающей нечасто, или необходимости работы на месте, возникающей почаще, я сажусь в самолет и лечу.

Вы очень интересный человек.Сфера деятельности - только реклама? А Литература Вас не привлекает?

Спасибо :).

Я занимаюсь далеко не только рекламой: мой основной интерес — люди и отношения между ними. Бизнес и торговля представляют собой лишь частные случаи общения между людьми — общения, в ведении которого многие люди испытывают затруднения, постоянные или эпизодические.

Моя работа состоит в том, чтобы решить коммуникативные проблемы заказчика, поняв их суть и заняв на время его место. И далеко не всегда решение клиентской проблемы лежит в плоскости рекламных мероприятий: живой покупатель может развернуться и выйти далеко не только по той причине, что чего-то не знает или о чем-то имеет неверное представление, но и по миллиону других причин.

Я много читаю и всю жизнь очень много пишу, но сделать это странное занятие сутью жизни, занять своё активное время именно им я не готов: сегодня реально существующих персонажей, коммуникаций и задач хватает с избытком.

Может быть когда-нибудь.

Где посмотреть на ваши работы и послушать отзывы ваших клиентов, например в СПб?

Посмотреть мои работы и послушать моих клиентов нельзя нигде.

Такая возможность есть лишь у тех, кто приходит ко мне по их личной рекомендации. Одним из дефолтных условий моей работы всегда была анонимность. С клиентом мы знакомимся лично, если позволяет география, а в дальнейшем автор работы принципиально не указывается, так как во многих случаях это может навредить деловой репутации заказчика: я не Студия Лебедева, а частный сапожник.

И я не тщеславен.

вы женаты?

Бог миловал :).

Думаю открыть доставку пиццы в Калуге. Как сделать так, чтобы обо мне узнали первые покупатели?

Сначала подготовьте почву: в вашем намечающемся бизнесе очень важен «сарафан». Придется беречь честь смолоду — появившихся первых клиентов нужно будет полностью удовлетворить: как успех, так и неуспех в работе с ними в дальнейшем будут разрастаться в геометрической прогрессии. Почва, о которой я говорю, — это, для начала, нормальный доступ к ассортименту, возможность понять (открыть сайт, изучить листовку и т. п.), в чем состоит предложение.

Далее следует посмотреть на себя глазами ненавистника и методом исключения определить, чем вы лучше других ребят.

Наконец, сформировать по полученным данным сообщение и, исходя из его сути, «продать» его. От раздатки у общаги до ролика по местному каналу, it depends. Форма подчиняется сути, начинать надо с последней.

Как Вы относитесь к креативной рекламе?

Задача рекламы — заставить возможного клиента обернуться и сделать шаг в сторону компании; решение такой задачи — единственный критерий, по которому можно оценивать рекламу.

Если по дороге получается отличный мем для вконтакта — вы ведь именно это подразумеваете под креативностью рекламы? — замечательно, но это совершенно не связано с достижением цели, когда рекламируется автомобиль Jaguar :-). А вот рекламистам, работающим с энергетическими напитками, именно к такому эффекту и следует стремиться.

Всегда ли можно поднять продажи? Как понять, что предел достигнут?

Поднять продажи можно всегда; поднять продажи с помощью рекламных мероприятий иногда бывает невозможно.

В моей работе совершенно обычна ситуация, когда в самом начале сотрудничества с клиентом выявляются проблемы, решение которых и является решением стоящей перед ним задачи :).

Например: исследуя рынок, я под видом клиента обращаюсь в компанию заказчика и к его конкурентам — и выясняется, что поддержка молчит, менеджеры путаются, а в каталоге на сайте разобраться решительно невозможно. В этих случаях до начала работы над собственно рекламой мы совместно выявляем и решаем эти проблемы: я стараюсь не тратить время и деньги заказчика на бесполезную работу.

Как правильно построить рекламную кампанию магазина детской одежды?

Как и любую другую: надо стать потребителем детской одежды, понять, почему вы пройдете мимо собственной двери и зайдете в соседнюю, и оптимальным методом исправить этот недостаток.

Главное — ни на секунду не забывать, что реальный покупатель не тупее вас.

В чем главное принципиальное различие рекламы пищевых продуктов и, скажем, автомобилей?

В том, что автомобили не покупают, поддавшись импульсу ;-).

Потребители товаров для мгновенного счастья — жевки, эскимо и воздушного шарика — несколько менее тщательно изучают предмет, быстрее раскачиваются.

Как вы сами себя (свои услуги) рекламируете? И как конкурируете со штатными рекламщиками клиентов?

Я не рекламируюсь. Когда прошлой осенью мне показалось, что «сарафан» работает недостаточно, я сделал этот сайт. И нигде его не продвигал: сайт существует для того, чтобы не говорить много одинакового разным людям, — а заодно придерживает доступной миру мою контактную информацию.

В свободное время я общаюсь на профильных ресурсах — именно общаюсь, а не рекламируюсь: ссылка на сайт там живёт лишь в профиле. Иногда появляются ссылки на статьи здесь, когда альтернатива — в трехсотый раз говорить одно и то же.

Уже этого оказалось достаточно, чтобы всегда иметь очередь на месяц-другой вперед.

С рекламщиками клиента не конкурирую: нам просто не в чем конкурировать. Я обычно не берусь, как штатный менеджер по рекламе, мотаться по клиентам, приезжать по утрам в офис и опрашивать входящих; он же не сумеет написать хороший текст, сделать работающий сайт, написать сценарий ролика, разобраться в рынке подрядчиков и так далее.

на радио есть скрытая реклама, не слышная ухом, но попадающая в подсознание?

Исключено :). Ухо здорового человека воспринимает колебания воздуха в диапазоне от 20 Hz (прелюдия к землетрясению) до 20 kHz (комариный писк).

Частотный же диапазон радиовещания, независимо от способа модуляции сигнала, гораздо, гораздо ýже.

Дайте пожалуйста совет как повысить продажи, либо магазин закроют, а я останусь без работы!

Вопрос показывает, что лучше думать о смене места работы уже сейчас. Не потому, что вы не можете поднять продажи, а потому что вы задаете бессмысленный вопрос. На него не бывает универсального ответа.

Нам постоянно нужно много всяких статей на сайт, вы занимаетесь таким?

Да, но это недешевое удовольствие. Если вам нужны тексты, не предназначенные для чтения людьми и для повышения продаж компании, лучше сразу обратиться к кому-нибудь на freelance.ru — там единицей измерения является количество печатных знаков.

Меняешься ссылками?

Нет. Мои посетители не продаются, извини.

Здравствуйте! Хочу с вами поработать, нам нужно раскрутить, продвинуть новый магазин одежды, но проблема- мы в Вологде. Сможете? но не очень дорого..

То, что вы в Вологде, — не проблема, а для предметного разговора необходимо понимать детали: чем именно вы торгуете, с какой именно проблемой столкнулись, что имеете, чего именно хотите достичь, на какие объемы хватит сегодняшних ресурсов и так далее.

Ответы → mail@this-one.ru ;).

 
Сломали скроллер? :-)